아이폰, 갤럭시 유심(Usim) 기기 변경시 서비스 불가 뜨는 경우 해결 방법

 

최근 폰이 고장나서 새로 구매 하셨거나 중고폰을 구매 하셨죠?

 

새 폰에 유심을 꽃아보아도 아무런 반응이 없거나 '서비스 불가' 라는 멘트가 떠 있어서 검색 중이실 것 같은데요.

 

몇 일 전부터 스마트폰 충전이 되지 않고 전원도 켜지지 않아서 수리 센터를 갔었습니다.

그런데 수리비를 30만원이나 부르는거예요.

이걸 이 돈주고 수리 할 빠에야 새 폰으로 바꾸자 싶어서 아이폰16 Pro 모델을 자급제로 구매 해 버렸습니다.

 

유심만 교체해서 바로 쓸 수 있을 줄 알고 사왔는데, 유심을 교체해서 넣어도 '서비스 불가' 라는 메시지만 뜨더라고요.

혹시 기기 불량인가 싶어서 다른 유심을 3개 정도 꽃아 보았어요.

 

와... 근데 2개는 인식이 되고 1개는 인식이 안되더라고요.

 

통신사마다 유심 인식이 다르게 되었습니다. 왜 이런 현상이 나왔는 지 알려드릴게요.

 

 

유심 서비스 불가란?

스마트폰에 유심이 없다면 'usim 없음' 이라는 문구가 뜹니다.

하지만 'usim 없음' 대신에 '서비스 불가' 라고 뜨는 경우가 있습니다.

이것은 유심은 인식했지만 통신사에서 서비스가 막혀있을 때 뜨는 문구인데요.

 

KT와 LG에서는 이런 현상이 없습니다. SK에서만 있는 현상이에요.

 

 

휴대폰을 정상적으로 종료하지 않고 유심을 빼면 통신사 네트워크에 정상종료가 아니라는 기록이 남게 됩니다.

그래서 다른 폰에 유심을 넣더라도 '서비스 불가' 처리 되어 버리는 것이죠.

 

SK는 왜 이렇게 만들었을까?

SK 측에 왜 다른 통신사들보다 불편하게 만들었는 지 물어보았습니다.

단말기 개통 후에 불법 사금융에 일정 금액을 받고 판매하는 '휴대폰깡'을 막기 위해 이렇게 설정 해 놓았다고 합니다.

 

휴대폰깡은 보통 범죄에 사용되는 경우가 많은데요.

그냥 전원만 끄고 유심을 넘겨주면 되는데 실제로 휴대폰깡을 막는데 도움이 되는 지는 잘 모르겠습니다.

오히려 일반 사용자에게 불편만 주는 것 같기도 하네요.

 

유심 서비스 불가 해결 방법

유심이 꽃혀있는 스마트폰을 정상적으로 종료 한 이후 유심을 빼고 변경할 기기에 옮겨야 합니다.

 

원래 스마트폰에 유심을 다시 꽃고 '정상종료' 한 후에 변경할 기기에 유심을 꽃아 보세요.

 

간혹 중고폰을 구매하신 분들 중에서 정상종료를 했음에도 '서비스 불가'가 뜨는 경우도 있습니다.

 

이때는 기존 사용자가 '휴대폰 보호 서비스'에 가입했을 가능성이 높은데요.

기존 사용자가 고객센터에 연락해서 '휴대폰 보호 서비스' 해제 해달라고 하면 유심이 정상적으로 인식됩니다.

 

스마트폰 전원이 켜지지 않는 경우에는?

스마트폰 액정이 나갔거나 배터리 충전 단자가 망가진 경우, 파손되어 전원이 들어오지 않는 경우에는 유심을 아무리 바꾸어 꽃아도 소용이 없습니다.

 

전원이 켜지지 않으면 통신사에 '정상종료' 신호를 보낼 수가 없기 때문입니다.

 

1. SK 고객센터 전화하기

 

SK고객센터 1599-0011에 전화를 해서 상담원 연결을 한 후 상황을 설명 해 보세요.

 

이전 폰이 고장이 난 상황이라서 정상종료를 할 수가 없다라고 말하면 알아 듣고 서비스 제한을 풀어줍니다.

 

SK텔레콤 상담가능시간은 평일 오전9시 ~ 오후6시입니다. 

 

 

2. 새로운 유심 발급하기

 

주말, 공휴일이라 SK 고객센터에 전화를 할 수 없는 상황이라면 새로운 유심으로 교체하는 방법이 있습니다.

 

근처 SK 대리점에 전화해서 유심 교체를 할 수 있는 지 물어본 후 방문해서 재발급을 받으면 되는데요.

 

유심 변경 업무는 일반 판매점에서는 안되고 대리점에서만 가능해요.

 

대리점에서 유심 변경을 하면 서비스 제한이 풀립니다.

 

유심 변경 비용은 7,700원입니다.

 

 

지금까지 아이폰, 갤럭시 유심(Usim) 기기 변경 시 서비스 불가 뜰 때 해결 방법에 대해서 알아보았습니다.

 

서비스 불가 증상이 잘 해결 되시길 바라겠습니다.